Telefon retko prestane da radi bez ikakve najave. Mnogo češće prvo počne da se prazni brže nego ranije, prekida punjenje, pregreva se ili povremeno ne reaguje na dodir. Znakovi da telefon traži servis nisu uvek dramatični, ali ignorisanje malog problema često dovede do većeg kvara i nepotrebnog troška. Dobra vest je da se deo problema može proveriti kod kuće, a za ostalo je dovoljna jasna dijagnostika bez nagađanja i bez suvišne birokratije.
10 znakova da telefon traži servis
1. Baterija se prazni neobično brzo
Ako ste telefon ranije punili jednom dnevno, a sada ga priključujete dva ili tri puta, baterija je prvi osumnjičeni. Normalno je da kapacitet vremenom opada, naročito kod uređaja koji se koriste nekoliko godina. Ipak, nagla promena autonomije može da ukaže i na aplikaciju koja radi u pozadini, problem sa sistemom ili kvar na samoj bateriji.
Pre servisa proverite koje aplikacije najviše troše bateriju i ažurirajte sistem ako je ažuriranje dostupno. Ako se telefon prazni i dok gotovo ne koristite ekran, gasi se na 20 ili 30 odsto ili procenat baterije skače gore-dole, nemojte čekati. Takvo ponašanje često znači da je baterija pri kraju radnog veka i da treba proveriti njeno stanje.
2. Telefon se pregreva bez jasnog razloga
Blago zagrevanje tokom punjenja, navigacije, video-poziva ili zahtevne igre nije neobično. Problem je kada je telefon vreo i dok stoji na stolu, kada se ekran zatamnjuje zbog temperature ili kada uređaj prekida rad aplikacija da bi se ohladio.
Najpre skinite masku, zatvorite aplikacije koje ne koristite i nemojte ga ostavljati na suncu ili u automobilu. Ako se pregrevanje ponavlja pri običnom korišćenju, uzrok može biti baterija, konektor za punjenje, softverski proces ili komponenta na ploči. Tu kućna procena nije dovoljna, jer nastavak korišćenja pod visokom temperaturom može ubrzati druga oštećenja.
3. Punjač radi samo pod određenim uglom
Kada morate da nameštate kabl, pridržavate ga ili tražite tačan položaj da bi telefon punio, problem nije nužno u samom telefonu. Kabl i adapter najpre treba isključiti iz priče tako što ćete probati drugi, provereno ispravan punjač.
Ako se problem nastavi, u priključku se često nakupi prašina i sitna vlakna iz džepa. Nemojte metalnim predmetima kopati po konektoru - jedna pogrešna kretnja može saviti ili oštetiti kontakt. Takođe, ako se priključak greje, oseća se miris paljevine ili se punjenje stalno prekida, telefon treba što pre pregledati u servisu.
4. Ekran ne reaguje, sam klikće ili prikazuje linije
Pukotina na staklu nije uvek samo estetski problem. Ako nakon udarca dodir kasni, pojedini delovi ekrana ne rade, telefon sam otvara aplikacije ili se pojavljuju zelene, ljubičaste ili bele linije, moguće je da je oštećen ekran ili njegov unutrašnji spoj.
Kod ovakvih simptoma napravite rezervnu kopiju podataka dok još možete normalno da otključate uređaj. Nemojte pritiskati naprslo staklo niti pokušavati da ga zalepite lepkom. Vlaga i sitna prljavština kroz oštećenje mogu dodatno ugroziti ekran, kameru ili druge komponente.
5. Telefon se sam restartuje ili zamrzava
Jedan restart posle ažuriranja ili kada je memorija prepuna ne mora da bude razlog za brigu. Međutim, ako se uređaj redovno gasi, zaglavi na logotipu, aplikacije se zatvaraju bez razloga ili telefon ne reaguje nekoliko minuta, potrebno je pronaći uzrok.
Nekad pomaže oslobađanje memorije i ažuriranje aplikacija. Ako se problem javio odmah posle instaliranja jedne aplikacije, obrišite je i pratite ponašanje telefona. Ali kada restartovanja dolaze bez pravila, naročito uz brzo pražnjenje baterije ili pregrevanje, mogući su i hardverski problemi. Servisna dijagnostika tada štedi vreme jer odvaja kvar od problema sa podešavanjima.
6. Kamera više ne fokusira ili je slika mutna
Pre nego što pomislite na kvar, obrišite staklo kamere mekom krpom. Masnoća i prašina često naprave utisak da kamera ne radi kako treba. Ako fotografije ostanu mutne, kamera zuji, ne može da fokusira ili aplikacija kamere prikazuje crn ekran, vreme je za proveru.
Posebno obratite pažnju ako se problem pojavio posle pada telefona. Modul kamere je osetljiv, a kvar se ponekad vidi samo na jednoj kameri ili pri određenom uvećanju. Ne morate sami da pogađate koji je deo stradao - pregled može pokazati da li je potrebna zamena modula, konektora ili je problem softverski.
7. Sagovornici vas slabo čuju ili vi ne čujete njih
Loš zvuk ne mora odmah da znači kvar. Prvo proverite jačinu zvuka, Bluetooth vezu i dozvole aplikacije koju koristite za pozive. Ako telefon ostane povezan na bežične slušalice koje nisu pri ruci, zvuk poziva može izgledati kao da je nestao.
Ako vas sagovornici stalno čuju prigušeno, mikrofon krči, zvučnik je tih i na maksimalnoj jačini ili zvuk povremeno nestaje, problem može biti u mrežici zvučnika, mikrofonu, konektoru ili posledicama vlage. Nemojte agresivno čistiti otvore iglom. To može pogurati prljavštinu dublje i oštetiti zaštitnu mrežicu.
8. Telefon je bio u kontaktu sa vodom
Čak i uređaji sa određenom zaštitom od vode nisu predviđeni za svaku situaciju. Pad u vodu, prosut sok, kiša ili para iz kupatila mogu izazvati problem odmah, ali i nekoliko dana kasnije. Korozija ne mora da bude vidljiva spolja.
Ako se telefon pokvasi, ugasite ga ako je moguće i ne priključujte na punjač. Ne sušite ga fenom, ne stavljajte na radijator i ne oslanjajte se na pirinač kao rešenje. Toplota i pokušaj punjenja mogu napraviti veću štetu od same tečnosti. Što pre stručna osoba pregleda uređaj, veća je šansa da se spreči širenje kvara.
9. Kućište se odvaja ili se ekran podiže
Ako ekran više ne naleže ravno na okvir, zadnji poklopac se odvaja ili telefon deluje naduveno, prestanite da ga pritiskate i nemojte ga puniti. Jedan od mogućih uzroka je naduvana baterija, a to nije kvar za odlaganje.
Telefon odložite na ravnu, nezapaljivu površinu, dalje od izvora toplote. Ne pokušavajte sami da vraćate ekran na mesto i ne koristite stege, trake ili lepak. Potrebna je što brža provera i bezbedno rešavanje problema.
10. Mobilni signal, Wi-Fi ili Bluetooth stalno prekidaju
Povremen slab signal može zavisiti od mreže ili lokacije. Ali ako se telefon stalno gubi sa Wi-Fi mreže koju drugi uređaji koriste bez problema, ne vidi Bluetooth uređaje ili često pokazuje da nema mreže, postoji razlog za proveru.
Probajte restart, ponovo dodajte Wi-Fi mrežu i proverite da li je režim rada u avionu isključen. Ako se smetnje nastave, naročito nakon pada ili kontakta sa vlagom, moguće je oštećenje antene ili drugog unutrašnjeg dela. To se ne rešava nasumičnim vraćanjem fabričkih podešavanja, posebno ako prethodno niste sačuvali podatke.
Kada problem može da sačeka, a kada ne
Nije svaka sitnica hitna. Sporiji rad telefona sa skoro punom memorijom, jedna aplikacija koja se ruši ili slabija baterija kod starijeg uređaja mogu sačekati nekoliko dana uz pažljivo korišćenje. Ipak, naduvano kućište, miris paljevine, pregrevanje, kontakt sa tečnošću, prekidi punjenja i ekran koji se odvaja zahtevaju brzu reakciju.
Najkorisnije što možete uraditi pre donošenja telefona jeste da zapišete kada se problem javlja i šta mu prethodi. Da li se uređaj gasi samo na hladnoći? Da li prekida punjenje sa svim kablovima? Da li je pao neposredno pre nego što je kamera prestala da fokusira? Takve informacije serviseru često skrate put do uzroka.
Pre servisa sačuvajte podatke, ali ne rizikujte uređaj
Ako telefon još radi, napravite rezervnu kopiju fotografija, kontakata, poruka i važnih dokumenata. Sačuvajte i lozinke za naloge na bezbednom mestu, jer popravka ponekad zahteva proveru rada uređaja nakon intervencije. Ako se telefon jako greje, ima vidljivo podignut ekran ili je bio izložen tečnosti, bezbednost je važnija od kopiranja podataka - nemojte ga dodatno opterećivati.
U Reparu pristup je jednostavan: problem se najpre pregleda, a zatim dobijate jasno objašnjenje šta je kvar, šta je realno rešenje i koliki je trošak pre nego što se bilo šta radi. Bez skrivenih usluga i bez priče koju morate da prevodite sa serviserskog jezika.
Telefon vam služi za posao, poruke, račune, školu i svakodnevne obaveze. Zato ne čekajte da mali znak postane dan bez uređaja - reagujte čim primetite da se njegovo ponašanje promenilo.