Računar se ugasi usred posla, predavanja, igre ili baš dok čuvate važan dokument - i odmah se nameće pitanje: zašto se računar sam gasi? Uzrok nekad bude jednostavan, poput prašine u ventilatoru ili labavog kabla. Nekad je, međutim, gašenje zaštita od ozbiljnijeg problema sa hlađenjem, baterijom, napajanjem ili komponentama. Važno je ne ignorisati obrazac, jer ponavljano naglo gašenje može dovesti do gubitka podataka i većeg kvara.
Prvo razlikujte gašenje od restarta
Korisnici često kažu da se računar „gasi“, a zapravo se dešavaju različite stvari. Ako ekran pocrni, uređaj se ugasi i morate ponovo da pritisnete dugme za paljenje, najčešće je reč o prekidu napajanja, pregrevanju ili zaštiti hardvera. Ako se računar sam ponovo pokrene, bez vašeg pritiska na dugme, moguće je da problem dolazi od sistema, drajvera ili nestabilne komponente.
Bitno je i kada se kvar javlja. Gašenje čim uključite računar upućuje na drugačiji problem od gašenja nakon pola sata rada. Ako se laptop gasi samo kada radi na bateriji, sumnja pada na bateriju ili punjač. Ako se desktop računar ugasi tokom igre, obrade videa ili zahtevnijeg programa, često su u pitanju temperatura ili napajanje.
Zapišite šta ste radili neposredno pre gašenja i da li se uređaj zagrejao, čuo glasnije ventilatore ili prikazao neku poruku. Serviseru takva informacija često skrati dijagnostiku više nego deset nasumičnih pokušaja kod kuće.
Zašto se računar sam gasi zbog pregrevanja
Pregrevanje je jedan od najčešćih uzroka. Procesor i grafička kartica imaju zaštitu: kada temperatura pređe bezbednu granicu, računar se gasi kako ne bi došlo do oštećenja. To može izgledati dramatično, ali samo gašenje je zapravo pokušaj uređaja da se sačuva.
Kod laptopova je problem često naslaga prašine u otvorima za hlađenje. Vazduh više ne prolazi kako treba, ventilator radi pod opterećenjem, a toplota ostaje unutra. Laptop na krevetu, ćebetu ili jastuku dodatno pogoršava stvar, jer meka podloga zatvori otvore sa donje strane. Zato laptop uvek koristite na čvrstoj, ravnoj površini.
Kod starijih računara može da oslabi termalna pasta - sloj koji prenosi toplotu sa procesora na hladnjak. To nije kvar koji treba rešavati naslepo, naročito ako nemate iskustva sa rastavljanjem. Pogrešno vraćen hladnjak, previše ili premalo paste i oštećen konektor ventilatora mogu napraviti veći problem od početnog.
Znakovi pregrevanja su obično jasni: kućište je vrlo toplo, ventilatori su stalno glasni, računar usporava pre gašenja ili se isključuje uglavnom pri većem opterećenju. Temeljno čišćenje i provera sistema hlađenja tada imaju više smisla od ponovne instalacije sistema.
Punjač, baterija i napajanje nisu isti problem
Kod laptopa treba proveriti da li se uređaj gasi i kada je priključen na punjač. Ako radi stabilno samo dok je priključen, a ugasi se čim pređe na bateriju, baterija može biti istrošena ili neispravna. Ako prekida rad i dok je na punjaču, problem može biti u samom punjaču, konektoru za punjenje ili matičnoj ploči.
Punjač koji se previše greje, povremeno prekida punjenje ili ima oštećen kabl ne treba ignorisati. Nemojte „nameštati“ kabl pod određenim uglom da bi punio. Takvo privremeno rešenje može dodatno oštetiti priključak na laptopu.
Kod desktop računara je čest uzrok napajanje, odnosno komponenta koja svim delovima računara daje struju. Slabije ili dotrajalo napajanje može da radi sasvim normalno dok samo pregledate internet, a da se ugasi kada grafička kartica i procesor zatraže više snage. To je razlog zbog kog se kvar ponekad javlja samo tokom igranja ili rada u zahtevnim programima.
Nestabilna struja iz utičnice, loš produžni kabl ili preopterećena letva takođe mogu biti deo problema. Za probu priključite računar direktno u drugu ispravnu zidnu utičnicu. Ako imate desktop računar, nemojte samostalno otvarati napajanje - čak i kada je isključeno iz struje, ono može zadržati opasan napon.
Softver može biti uzrok, ali nije prvi osumnjičeni
Ažuriranje sistema, problematičan drajver ili greška programa ponekad izazovu restart ili zamrzavanje računara. Ipak, kada se uređaj potpuno i naglo ugasi bez upozorenja, najpre treba proveriti temperaturu i napajanje. Instaliranje raznih programa za „popravku“ retko rešava hardverski kvar, a može zakomplikovati dijagnostiku.
Ako se problem pojavio odmah nakon ažuriranja drajvera ili instalacije određenog programa, moguće je da je veza stvarna. Ako se računar gasi i dok je samo uključen, bez otvorenih programa, softver je manje verovatan uzrok. Slično važi ako se uređaj isključi već pri pokretanju sistema.
Kod nekih računara greške radne memorije mogu izazvati restart, zamrzavanje ili plavi ekran. To se proverava testiranjem, a ne nagađanjem. Memorijski moduli, disk, grafička kartica i matična ploča mogu dati slične simptome, zbog čega zamena delova „na slepo“ često samo nepotrebno povećava trošak.
Šta možete bezbedno proveriti kod kuće
Pre nego što računar odnesete na pregled, uradite nekoliko jednostavnih provera. One ne zahtevaju rastavljanje uređaja i mogu pomoći da utvrdite obrazac kvara:
- Proverite da li su otvori za ventilaciju slobodni i da li laptop stoji na čvrstoj podlozi.
- Isključite sve nepotrebne USB uređaje, eksterne diskove i dodatke, pa pratite da li se problem ponavlja.
- Probajte drugu zidnu utičnicu i, ako je moguće, drugi ispravan punjač istog tipa za laptop.
- Obratite pažnju na lampice, zvuk ventilatora i poruke na ekranu neposredno pre gašenja.
Nemojte nastavljati sa zahtevnim radom ako se uređaj već nekoliko puta ugasio zbog temperature. Takođe, ne preporučujemo udaranje kućišta, pritiskanje konektora, rasklapanje laptopa bez odgovarajućeg alata niti nasumičnu zamenu delova. Računar može delovati kao da se „oporavio“, a da je uzrok i dalje prisutan.
Kada je vreme za servis računara
Servis je dobra odluka kada se gašenja ponavljaju, kada osećate miris paljevine, kada se punjač ili kućište neuobičajeno greju, kao i kada računar više ne može stabilno da radi ni nekoliko minuta. Hitnije reagujte ako su na računaru poslovni dokumenti, završni rad, porodične fotografije ili drugi podaci koje ne želite da rizikujete.
Dobra dijagnostika ne znači odmah skupu popravku. Najpre treba utvrditi da li je potreban servis hlađenja, zamena baterije, provera punjača, test napajanja ili detaljnija provera komponenti. Tek tada ima smisla pričati o ceni i opcijama. U Reparu pristup je jednostavan: objasnićemo šta je pronađeno običnim rečima, bez suvišnog tehničkog žargona i bez skrivenih usluga.
Ako računar još može da se uključi, napravite kopiju najvažnijih podataka čim pre, ali samo ako to možete bez dodatnog opterećivanja uređaja. Kod čestih gašenja je često pametnije prvo rešiti uzrok, pa tek onda bez brige nastaviti sa poslom. Računar koji se sam gasi retko rešava problem čekanjem, ali se uz pravovremenu proveru često može vratiti u pouzdan rad bez nepotrebnih troškova.