Telefon sklizne u lavabo, bazen, kadu ili mokar sneg i u sekundi nastane panika. Ako je telefon upao u vodu, prvih nekoliko minuta često imaju više uticaja na ishod nego kasnije sušenje kod kuće. Dobra vest je da kontakt s vodom ne znači automatski kraj uređaja. Loša vest je da pogrešan potez, naročito uključivanje punjača, može pretvoriti manji problem u ozbiljan kvar.
Najvažnije je da ne pokušavate odmah da proverite „da li radi“. Ekran koji se upali nije potvrda da je telefon bezbedan. Vlaga može ostati ispod ekrana, oko konektora ili na matičnoj ploči, a šteta se nekad pokaže tek nakon nekoliko dana.
Telefon upao u vodu - prvi koraci koji prave razliku
Prvo izvadite telefon iz vode i odmah ga isključite. Ako je ekran ugašen, nemojte ga uključivati. Ako radi, držite taster za gašenje dok se potpuno ne isključi. Kod uređaja sa baterijom koja može da se izvadi, bateriju uklonite samo ako to možete bez rastavljanja i sile.
Zatim skinite masku, otvorite fioku za SIM karticu i izvadite SIM. Telefon spolja obrišite suvom, mekanom krpom ili papirnim ubrusom. Ne gurajte papir duboko u otvor za punjenje, zvučnike ili mikrofon - sitna vlakna mogu ostati unutra i napraviti dodatni problem.
Držite uređaj tako da su otvori okrenuti nadole i nežno ga nagnite kako bi višak vode mogao da izađe. Ne tresite ga snažno. Mućkanjem voda može otići dublje, tamo gde pre toga možda nije stigla.
Od tog trenutka važi jednostavno pravilo: ne punite telefon, ne povezujte ga kablom sa računarom i ne pokušavajte da ga uključite „samo na sekund“. Struja i vlaga nisu kombinacija koju treba testirati.
Šta nikako ne treba raditi
U servisu često vidimo da prvobitni kontakt s vodom nije napravio najveću štetu. Veći problem nastane kada korisnik pokuša da ubrza sušenje na pogrešan način.
Ne stavljajte telefon na radijator, u rernu niti ga sušite fenom na jakoj temperaturi. Toplota može deformisati zaptivke, oslabiti lepak ekrana, oštetiti bateriju i „zapeći“ vlagu na mestima gde je ne želite. Hladan ili mlak vazduh iz veće udaljenosti je manje rizičan, ali nije zamena za pregled ako je voda ušla u uređaj.
Pirinač takođe nije pouzdano rešenje. Može pokupiti deo vlage iz vazduha, ali ne čisti tečnost i naslage sa elektronike. Ako je telefon pao u sok, kafu, slanu vodu ili hlorisanu vodu, problem nisu samo kapljice. Kada tečnost ispari, mogu ostati šećer, so i druge naslage koje vremenom izazivaju koroziju i prekide u radu.
Izbegnite i usisivač, kompresor ili jako duvanje u konektore. Snažan vazduh može pogurati vodu dublje u telefon. Nemojte pritiskati tastere bez potrebe, jer i tako možete uneti vlagu u unutrašnjost.
Da li vodootporan telefon mora u servis?
Zavisi od situacije, ali oznaka vodootpornosti nije dozvola za opuštanje. Ona se obično odnosi na kontrolisane uslove, čistu vodu, određenu dubinu i ograničeno vreme. U stvarnom životu telefon može pasti u vodu pod pritiskom, u bazen sa hemikalijama ili u tečnost koja nije čista.
Takođe, fabričke zaptivke s vremenom stare. Ako je uređaj ranije otvaran zbog zamene ekrana, baterije ili drugog kvara, zaštita od vode možda više nije ista kao prvog dana. Udarci i sitne pukotine na kućištu dodatno smanjuju zaštitu.
Ako se telefon nakratko pokvasio po površini, odmah je obrisan i sve radi normalno, moguće je da neće biti posledica. Ipak, obratite pažnju na upozorenje o vlazi pri punjenju, zamagljenu kameru, slabiji zvuk, nepravilno punjenje ili ekran koji sam reaguje na dodir. To su razlozi da uređaj ne čekate predugo.
Posebno rizične tečnosti
Nije svaka tečnost ista. Čista voda je problem, ali slana voda, sokovi, kafa, gazirana pića i voda iz bazena nose dodatni rizik. Šećer ostavlja lepljive naslage, so ubrzava koroziju, a hlor i sredstva za čišćenje mogu reagovati sa metalnim kontaktima.
Ako je telefon pao u takvu tečnost, brz servisni pregled ima više smisla čak i kada uređaj naizgled radi. Korozija nije uvek vidljiva spolja. Može krenuti na malom kontaktu i tek kasnije izazvati problem sa ekranom, kamerom, signalom, punjenjem ili baterijom.
Posebno ne čekajte ako se telefon ugasio u vodi, ako se sam restartuje, zagreva, ne prepoznaje punjač, zvuk krči ili je ekran dobio fleke. U tim situacijama nemojte ga dodatno koristiti.
Koliko dugo telefon treba da se suši?
Ako niste sigurni da li je voda ušla u kućište, ostavite ugašen telefon na suvom i provetrenom mestu najmanje 24 do 48 sati. Postavite ga tako da je otvor za punjenje okrenut nadole. To može pomoći kod površinske vlage, ali ne garantuje da je unutrašnjost suva.
Nemojte računati da je uređaj bezbedan samo zato što se posle jednog dana uključi. Vlaga između slojeva ekrana ili na ploči može ostati neprimećena. Kod nekih telefona problem se pojavi tek kada korisnik priključi punjač ili kada se uređaj zagreje tokom korišćenja.
Ako vam je telefon potreban za posao, fakultet ili svakodnevnu komunikaciju, čekanje uz nadu često nije najjeftinija opcija. Pravovremena dijagnostika može sprečiti veći kvar, a usput ćete dobiti jasniju sliku o stanju uređaja - bez nagađanja i bez skrivenih usluga.
Šta servis radi kada telefon dođe nakon kontakta s vodom?
Prvi korak je pregled i dijagnostika. Serviser proverava da li je tečnost stigla do unutrašnjih komponenti, da li postoje tragovi oksidacije i da li je bezbedno uključivati uređaj. Po potrebi se telefon otvara, unutrašnjost čisti odgovarajućim sredstvima i proveravaju se ključni delovi: konektor punjenja, baterija, ekran, kamere, zvučnici i matična ploča.
Nekad je dovoljno stručno čišćenje i uređaj nastavi da radi bez problema. Nekad je potrebno zameniti jedan deo, na primer konektor punjenja, bateriju ili ekran. Ako je oštećena matična ploča, popravka zavisi od konkretnog modela i obima korozije. Pošten odgovor uvek mora da uključi i procenu da li se popravka finansijski isplati.
U Reparu najpre proveravamo stanje uređaja i objasnimo jednostavnim rečima šta je pronađeno, šta može da se uradi i koliki je realan trošak. Nema smisla obećavati siguran ishod pre pregleda, jer se posledice vode razlikuju od telefona do telefona.
Kako sačuvati podatke ako telefon više ne radi?
Fotografije, poruke, kontakti i poslovni dokumenti često su veći problem od samog telefona. Zato uređaj nakon kvašenja ne treba forsirati uključivanjem ako ne reaguje normalno. Svaki pokušaj punjenja ili paljenja može pogoršati stanje i smanjiti šansu da podaci ostanu dostupni.
Ako se telefon uključi i radi stabilno nakon što je potpuno suv, prvo napravite rezervnu kopiju važnih podataka. Nemojte odmah pokretati zahtevne aplikacije, igre ili snimanje videa, jer zagrevanje može otkriti kvar koji još nije očigledan. Ako ekran treperi, telefon se gasi ili punjenje prekida, bolje je stati i odneti ga na pregled.
Za ubuduće, automatska rezervna kopija fotografija i kontakata je mala navika koja mnogo znači kada se desi nezgoda. Telefon se može popraviti ili zameniti, ali uspomene i važni dokumenti često nemaju drugu kopiju.
Najmirniji potez posle kontakta s vodom nije brzinsko testiranje, već isključivanje i razumna procena. Što manje eksperimentišete kod kuće, veća je šansa da telefon i podaci prođu bez većih posledica.