Telefon ispadne iz ruke, udari o pločnik i prvo što većina ljudi uradi jeste da ga podigne i pogleda ekran. To je razumljivo, ali najvažniji koraci posle pada telefona nisu samo provera da li je staklo puklo. Uređaj može na prvi pogled da radi normalno, a da je udarac ipak pomerio kameru, oslabio konektor punjenja, oštetio bateriju ili napravio problem koji će se pokazati tek za nekoliko dana.
Prvih nekoliko minuta mogu napraviti razliku
Nemojte odmah pretpostaviti da je telefon dobro samo zato što se ekran uključio. Ako je udarac bio jači, zastanite na minut i pregledajte uređaj pre nego što nastavite da ga koristite kao da se ništa nije desilo.
Pogledajte da li je kućište razdvojeno, da li zadnji poklopac naleže ravno i da li se ekran odvojio od rama. Obratite pažnju i na čudan miris, zagrevanje bez razloga ili zvuk sitnih delova koji se pomeraju kada telefon lagano okrenete. To nisu sitnice koje treba ignorisati, naročito ako je telefon pao na ivicu ili zadnju stranu.
Ako primetite da je kućište savijeno, ekran podignut ili da se telefon neuobičajeno greje, ugasite ga. Nemojte pokušavati da ga ispravite rukom niti da pritiskate ekran da biste ga „vratili na mesto“. Takav pritisak može dodatno oštetiti ekran, bateriju ili unutrašnje komponente.
Ne priključujte punjač ako nešto nije u redu
Pad može oštetiti priključak za punjenje ili bateriju, čak i kada spolja nema vidljivog oštećenja. Ako telefon posle pada neće da puni, prekida punjenje, zagreva se ili javlja poruku o vlazi, nemojte ga stalno priključivati i izvlačiti iz punjača u nadi da će proraditi.
Posebno budite oprezni ako je uz pad telefon došao u kontakt s vodom, snegom ili mokrim pločnikom. Tada ga ne punite dok se ne proveri stanje priključka i unutrašnjosti. Fen, radijator i ostavljanje u pirinču nisu pouzdano rešenje. Toplota može pogoršati stanje, a pirinač ne uklanja vlagu sa osetljivih delova uređaja.
Pregledajte telefon bez žurbe
Kada ste sigurni da se telefon ne pregreva i da nema vidljivog razdvajanja kućišta, proverite osnovne stvari. Ne morate biti tehničar da biste primetili prve znake kvara.
Pređite prstom preko cele površine ekrana. Ako dodir ne reaguje na jednom delu, sam otvara aplikacije ili kasni pri kucanju, verovatno nije stradao samo zaštitni sloj stakla. Proverite i osvetljenje. Tamne mrlje, linije, treperenje, zelene ili ljubičaste nijanse često ukazuju na oštećenje samog ekrana, iako pukotina možda nije velika.
Zatim skinite masku, ako je koristite, i pogledajte ram telefona. Maska ponekad sakrije udubljenje ili pukotinu, a upravo udarac u ram može uticati na antenu, tastere ili naleganje ekrana. Ako je zaštitno staklo puklo, a ekran ispod njega radi uredno, zamena zaštitnog stakla može biti dovoljna. Ipak, ako staklo ima oštre ivice ili se odvaja, bolje ga je što pre zameniti da sitni komadići ne izgrebu pravi ekran.
Proverite kameru, zvuk i tastere
Posle pada kamera često nastavi da radi, ali fokus više nije isti. Otvorite prednju i zadnju kameru, napravite nekoliko fotografija i snimite kratak video. Ako slika podrhtava dok telefon miruje, ne može da izoštri ili se aplikacija kamere sama zatvara, pregled u servisu je razuman sledeći korak.
Pozovite nekoga ili pustite muziku da proverite zvučnik. Snimite kratku glasovnu poruku kako biste proverili mikrofon. Probajte tastere za jačinu zvuka, uključivanje i zaključavanje ekrana. Kod pada na bočnu stranu, upravo ovi delovi mogu prvi da stradaju.
Na kraju proverite mrežu, Wi-Fi, Bluetooth i otključavanje prstom ili licem, ako ih koristite. Ne morate sat vremena testirati svaki detalj, ali nekoliko minuta sada može vam uštedeti neprijatnost kada vam telefon kasnije zatreba za posao, fakultet ili važan poziv.
Napravite rezervnu kopiju podataka što pre
Ako telefon radi, a pad je bio ozbiljan, napravite rezervnu kopiju važnih podataka istog dana. Fotografije, kontakti, beleške, dokumenta i razgovori često vrede više od samog uređaja. Kvar nakon pada ne mora nastati odmah - telefon može prestati da prikazuje sliku ili da se puni nekoliko dana kasnije.
Kopiranje podataka je naročito važno ako se ekran povremeno gasi, dodir preskače ili telefon restartuje sam od sebe. Nemojte čekati da potpuno otkaže. Kada uređaj više ne reaguje, prebacivanje podataka može biti znatno komplikovanije, a nekada i nemoguće bez prethodne pripreme.
Ako imate poslovne aplikacije, dvofaktorsku potvrdu prijave ili važne naloge na telefonu, proverite da li su vam dostupni rezervni kodovi i drugi način prijave. To je mali korak koji mnogo znači ako uređaj iznenada prestane da radi.
Kada pukotina nije samo estetski problem
Mala pukotina u uglu ekrana ponekad zaista može sačekati, pod uslovom da ekran normalno reaguje, nema oštrih delova i kućište nije deformisano. Ipak, pukotina menja otpornost uređaja na vlagu i prašinu. Telefon koji je ranije bez problema preživeo nekoliko kapi kiše posle pada više ne mora imati istu zaštitu.
Ako se pukotina širi, ekran treperi, pojavljuju se mrlje ili deo dodira ne radi, odlaganje popravke obično samo povećava rizik. Isto važi i za zadnje staklo. Mnogi ga zanemare jer telefon i dalje radi, ali kroz oštećenje mogu ući prašina i vlaga, a staklo može nastaviti da se kruni.
Kod telefona sa staklenom pozadinom pad može oštetiti i deo oko kamera. Ako primetite naprsline blizu sočiva, nemojte čekati da prašina uđe u modul kamere. Takav kvar često nije vidljiv odmah na fotografijama, ali se može pokazati vremenom.
Kada je vreme za servis
Servis je preporučljiv kada telefon posle pada ima bilo koji znak nestabilnog rada: sam se gasi, ne puni pravilno, brzo gubi bateriju, greje se, nema signal, kamera ne fokusira ili ekran ne reaguje kako treba. Takođe, pregled ima smisla kada je udarac bio jak, iako trenutno ne vidite problem.
Dobra dijagnostika ne znači da ćete automatski menjati pola telefona. Cilj je da se utvrdi šta je stvarno oštećeno i da dobijete jasno objašnjenje šta treba popraviti, šta može da sačeka i koliki je trošak. U Reparu pristup je jednostavan: prvo se proverava stanje uređaja, a zatim se bez suvišne birokratije dogovarate o popravci.
Ponekad je dovoljna zamena zaštitnog stakla, konektora ili ekrana. U drugim slučajevima, naročito kod savijenog kućišta ili problema s baterijom, popravka zahteva pažljiviju procenu. Zavisi od modela telefona, starosti uređaja, dostupnosti delova i toga koliko je kvar uticao na svakodnevno korišćenje.
Šta ne treba raditi posle pada
Nemojte udarati telefon o dlan, treskati ga ili ga pritiskati u pokušaju da „namestite“ sliku, zvučnik ili punjenje. Ne pokušavajte da otvarate kućište iglom, nožem ili alatom koji nije namenjen za to. Tako se lako napravi dodatna šteta koja ranije nije postojala.
Takođe, ne zanemarujte naglo zagrevanje i naduvavanje kućišta. Ako primetite da ekran ili poleđina više ne naležu ravno, prestanite da koristite telefon i ne stavljajte ga na punjač. Baterija zahteva oprez, a brzo reagovanje je sigurnije i za uređaj i za vas.
Telefon koji je pao ne mora odmah biti za zamenu. Mirna provera, rezervna kopija podataka i pravovremeni pregled često su dovoljni da se problem reši pre nego što postane skuplji i ozbiljniji. Ako niste sigurni da li je oštećenje samo estetsko, bolje je pitati i dobiti jasan odgovor nego danima koristiti uređaj u neizvesnosti.